Zasady sklepu badminton world
1. Zwrot towaru
ZWROT – 14 dni na zwrot towaru
Oferujemy tylko oryginalne produkty najwyższej jakości. Jesteśmy przekonani, że będziecie Państwo zawsze zadowoleni z zakupu. Jeżeli jednak chcecie dokonać zwrotu możecie to zrobić bez najmniejszych problemów. Czas na zwrot produktu to 14 dni od daty otrzymania przesyłki, dzięki czemu możecie dokonać zwrotu bez pośpiechu.
Jak dokonać zwrotu?
Wystarczy zapakować i odesłać do nas zwracany produkt w terminie 14 dni od daty jego otrzymania. Do zapakowania możecie Państwo wykorzystać opakowanie, w którym przesłaliśmy wcześniejsze zamówienie, co przyczyni się racjonalnego i ekologicznego wykorzystania opakowania.
Do przesyłki prosimy dołączyć paragon lub fakturę Formularz zwrotu.
Zwroty prosimy wysyłać na adres:
BADMINTON WORLD Piotr Goczoł, 43-440 Goleszów ul. Żniwna 18.
Po otrzymaniu zwrotu i sprawdzeniu czy produkt nie nosi śladów użytkowania oraz nie posiada jakichkolwiek naruszeń lub uszkodzeń w oryginalnych opakowaniach wyślemy zwrot wpłaty na wskazane konto bankowe lub wskazany numer telefonu w terminie do 14 dni od daty otrzymania zwrotu.
Uwaga!
Nie odbieramy przesyłek pocztowych na podstawie awiza w siedzibie poczty oraz w paczkomatach. Prosimy wysyłać zwroty przesyłką kurierską z dostawą do siedziby firmy.
2. Czas i koszt dostawy
Informacja o wysyłce
Zamówienia, za które płatność otrzymaliśmy w danym dniu roboczym wysyłane są w następnym dniu roboczym.
Formy dostawy, płatności i opłaty za przesyłki
Przesyłki dostarcza firma kurierska InPOST
Forma dostawy: przesyłka kurierska do 30 kg
- przelew bankowy przed dostawą
- zakupy do 400 zł – opłata 20 zł
- zakupy powyżej 400 zł – GRATIS
Odbiór osobisty
Zamówienie złożone on-line można odebrać osobiście w siedzibie firmy w GOLESZOWIE ul. Żniwna 18 w godzinach 8.00-20.00 . Uwaga! Przed przyjazdem po odbiór zamówień za każdym razem proszę zadzwonić, aby upewnić się, że ktoś jest w sklepie.
Czas dostawy
Za czas dostawy uważamy czas od momentu nadania przesyłki przez nasz sklep do momentu odbioru przesyłki przez adresata. Czas dostawy nie jest równoznaczny z czasem realizacji zamówienia, który uzależniony jest od dostępności produktów w magazynie. W przypadku większości nadawanych przesyłek kurierskich czas dostawy to 1 dzień roboczy, czyli na drugi dzień roboczy po dniu, w którym nadaliśmy przesyłkę należy spodziewać się przyjazdu kuriera. Niestety zdarzają się przypadki, kiedy firma kurierska nie wywiąże się ze swoich obowiązków na skutek różnych przyczyn np. awaria samochodu dostawczego, korki na drogach, ciężkie warunki atmosferyczne, wypadki, niedopatrzenia i błędy ludzkie, a także brak obecności adresata pod adresem dostawy. Dlatego warto sprawdzać stan realizacji dostawy na stronie internetowej firmy kurierskiej.
InPOST – informacja o przesyłce
Na stronie www.inpost.pl podając uzyskany od nas numer przesyłki możecie Państwo uzyskać informację o statusie przesyłki. Dodatkowych informacji udzieli dyspozytor w firmie kurierskiej, z którą można kontaktować się telefonicznie.
Podajemy kontakt do firmy InPOST:
Infolinia
+48 722 444 000
+48 746 600 000
Opłata według stawki operatora
Dostępność Infolinii:
poniedziałek – piątek: 7:00 – 22:00
sobota: 8:00 – 20:00
niedziela: 8:00 – 18:00
święta: 8:00 – 16:00
W dniu dostarczenia przesyłki do Państwa przez kuriera DPD na stronie www.inpost.pl po wpisaniu numeru przesyłki pojawia się numer telefonu do kuriera doręczającego, z którym możecie się Państwo skontaktować w celu umówienia godziny dostawy lub zmiany adresu.
3. Reklamacje
Składanie reklamacji
BARDZO WAŻNE!
Reklamacja rakiety bez naciągu będzie rozpatrywana negatywnie.
W celu złożenia reklamacji postępuj zgodnie z poniższymi krokami:
Formularz reklamacji
Wypełnij formularz reklamacji i dołącz go do przesyłki. Dokument powinien zawierać następujące dane: imię i nazwisko, adres e-mail lub adres do korespondencji, numer telefonu, nazwę produktu, przyczynę reklamacji oraz datę zakupu i wystąpienia wady.
Odesłanie produktu
Składając reklamację prosimy o odesłanie produktu wraz ze wszystkimi jego akcesoriami oraz kopią faktury lub paragonu zakupu.
Wysyłka
Reklamowany produkt należy wysłać na adres:
BADMINTON WORLD Piotr Goczoł, 43-440 Goleszów ul. Żniwna 18.
Rozpatrzenie reklamacji
Reklamacja jest rozpatrywana w ciągu 30 dni od daty otrzymania przesyłki z reklamowanym produktem.
Uwaga!
Nie odbieramy przesyłek pocztowych na podstawie awiza w siedzibie poczty oraz w paczkomatach. Prosimy wysyłać zwroty przesyłką kurierską z dostawą do siedziby firmy.
4. Polityka prywatności
POLITYKA PRYWATNOŚCI (COOKIES)
Administratorem danych jest firma “BADMINTON WORLD Piotr Goczoł”, NIP: 5482360922
Serwis nie zbiera w sposób automatyczny żadnych informacji, z wyjątkiem informacji zawartych w plikach cookies.
Pliki cookies (tzw. „ciasteczka”) stanowią dane informatyczne, w szczególności pliki tekstowe, które przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika Serwisu i przeznaczone są do korzystania ze stron internetowych Serwisu. Cookies zazwyczaj zawierają nazwę strony internetowej, z której pochodzą, czas przechowywania ich na urządzeniu końcowym oraz unikalny numer.
Podmiotem zamieszczającym na urządzeniu końcowym Użytkownika Serwisu pliki cookies oraz uzyskującym do nich dostęp jest operator Serwisu BADMINTON WORLD z siedzibą pod adresem 43-440 Goleszów ul. Żniwna 18.
Pliki cookies wykorzystywane są w celu:
a) dostosowania zawartości stron internetowych Serwisu do preferencji Użytkownika oraz optymalizacji korzystania ze stron internetowych; w szczególności pliki te pozwalają rozpoznać urządzenie Użytkownika Serwisu i odpowiednio wyświetlić stronę internetową, dostosowaną do jego indywidualnych potrzeb;
b) tworzenia statystyk, które pomagają zrozumieć, w jaki sposób Użytkownicy Serwisu korzystają ze stron internetowych, co umożliwia ulepszanie ich struktury i zawartości;
c) utrzymanie sesji Użytkownika Serwisu (po zalogowaniu), dzięki której Użytkownik nie musi na każdej podstronie Serwisu ponownie wpisywać loginu i hasła;
W ramach Serwisu stosowane są dwa zasadnicze rodzaje plików cookies: „sesyjne” (session cookies) oraz „stałe” (persistent cookies). Cookies „sesyjne” są plikami tymczasowymi, które przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika do czasu wylogowania, opuszczenia strony internetowej lub wyłączenia oprogramowania (przeglądarki internetowej). „Stałe” pliki cookies przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika przez czas określony w parametrach plików cookies lub do czasu ich usunięcia przez Użytkownika.
W ramach Serwisu stosowane są następujące rodzaje plików cookies:
a) „niezbędne” pliki cookies, umożliwiające korzystanie z usług dostępnych w ramach Serwisu, np. uwierzytelniające pliki cookies wykorzystywane do usług wymagających uwierzytelniania w ramach Serwisu;
b) pliki cookies służące do zapewnienia bezpieczeństwa, np. wykorzystywane do wykrywania nadużyć w zakresie uwierzytelniania w ramach Serwisu;
c) „wydajnościowe” pliki cookies, umożliwiające zbieranie informacji o sposobie korzystania ze stron internetowych Serwisu;
d) „funkcjonalne” pliki cookies, umożliwiające „zapamiętanie” wybranych przez Użytkownika ustawień i personalizację interfejsu Użytkownika, np. w zakresie wybranego języka lub regionu, z którego pochodzi Użytkownik, rozmiaru czcionki, wyglądu strony internetowej itp.;
e) „reklamowe” pliki cookies, umożliwiające dostarczanie Użytkownikom treści reklamowych bardziej dostosowanych do ich zainteresowań.
W wielu przypadkach oprogramowanie służące do przeglądania stron internetowych (przeglądarka internetowa) domyślnie dopuszcza przechowywanie plików cookies w urządzeniu końcowym Użytkownika. Użytkownicy Serwisu mogą dokonać w każdym czasie zmiany ustawień dotyczących plików cookies. Ustawienia te mogą zostać zmienione w szczególności w taki sposób, aby blokować automatyczną obsługę plików cookies w ustawieniach przeglądarki internetowej bądź informować o ich każdorazowym zamieszczeniu w urządzeniu Użytkownika Serwisu. Szczegółowe informacje o możliwości i sposobach obsługi plików cookies dostępne są w ustawieniach oprogramowania (przeglądarki internetowej).
Operator Serwisu informuje, że ograniczenia stosowania plików cookies mogą wpłynąć na niektóre funkcjonalności dostępne na stronach internetowych Serwisu. Pliki cookies zamieszczane w urządzeniu końcowym Użytkownika Serwisu i wykorzystywane mogą być również przez współpracujących z operatorem Serwisu reklamodawców oraz partnerów.
5. Prawa użytkowników
Osobom, których dane są przetwarzane przysługują następujące prawa:
- zgodnie z art. 15 RODO: prawo do uzyskania informacji o przetwarzaniu danych w zakresie określonym w tym artykule;
- zgodnie z art. 16 RODO: prawo do sprostowania Państwa nieprawidłowych lub niekompletnych danych osobowych;
- zgodnie z art. 17 RODO: tzw. „prawo do bycia zapomnianym”, czyli prawo do usunięcia zapisanych u nas Państwa danych osobowych, o ile ich dalsze przetwarzanie nie jest niezbędne:
- do korzystania z prawa do wolności wypowiedzi i informacji;
- do wywiązania się z prawnego obowiązku;
- z uwagi na względy interesu publicznego;
- do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń;
- zgodnie z art. 18 RODO: prawo do ograniczenia przetwarzania danych osobowych, o ile:
- prawidłowość tych danych osobowych jest przez Państwa kwestionowana;
- przetwarzanie jest niezgodne z prawem, a Państwo sprzeciwiają się ich usunięciu;
- nie potrzebujemy już danych osobowych, ale są one potrzebne Państwu do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń;
- wnieśli Państwo na podstawie art. 21 sprzeciw wobec przetwarzania danych;
- zgodnie z art. 20 RODO: prawo do otrzymania dostarczonych nam danych w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego oraz do przesłania ich innemu administratorowi;
- zgodnie z art. 77 RODO: prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego (Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych „UODO”).
W przypadku pytań dotyczących gromadzenia, przetwarzania i korzystania z Państwa danych osobowych, a także w razie żądania udzielania informacji, sprostowania, ograniczenia przetwarzania czy usunięcia danych oraz w celu odwołania udzielonych zgód lub wyrażenia sprzeciwu wobec korzystania z określonych danych prosimy o bezpośredni kontakt z administratorem danych wskazanym na wstępie niniejszej polityki prywatności.